Использование нотации для графического описания бизнес-процессов

Информационное взаимодействие подразделений в АСУ промышленными предприятиями с единичным и мелкосерийным типом производства: структурный системный анализ автоматизация и применение. Проектирование экономических информационных систем: Финансы и статистика, . Введение Современное развитие систем имитационного моделирования СИМ следует тренду активного использования средств визуализации и применения распространенных графических нотаций. Так, системы [9], [10] и поддерживают при моделировании непрерывных процессов визуальный язык , разработанный Дж. Требования к графической нотации описания технологических, логистических и организационных процессов предприятия При выборе графической нотации для описания типового постоянно действующего бизнес-процесса предприятия по изменению производственных процессов ТБПИ автоматизированной системы управления предприятием АСУП необходимо учитывать две группы требований: Рассмотрим наиболее известные графические нотации описания процессов: Первая группа требований при выборе графической нотации включает в себя возможность представления в графическом виде следующих особенностей деятельности предприятия:

Создание схемы в

Этот набор содержит все основные элементы для создания схемы. Строим простую схему процесса выдачи оборудования со склада. Добавлять фигуры можно как перетаскиванием из набора фигур слева, так и нажимая на стрелку и выбирая нужную фигуру.

Основной целью моделирования бизнес-процессов является . событийных цепочек процессов (event-driven process chain, EPC with.

Попытка описывать ими бизнес-процессы приравнивается к попытке чесания ногой за ухом Они так любят свои художества, что за этой влюбленностью не замечают их бесполезность. Им до ламочки тот факт, что эти схемы не позволяют контролировать результаты, собирать информацию или добиваться повышения качества продукции. Им просто нравится умничать и казаться умными. Причем учитывая уровень управленческих компетенций в нашей стране, им это часто удается.

Сами нотации - есть обычный инструмент. Но как и ножом - ими нужно уметь пользоваться и понимать где это нужно. К примеру бесполезно ножом есть суп, даже если у вас очень модный нож и вам очень сильно хочется им похвастаться. За последний год, при том что удалось описать и информатизировать порядка процедур, есть регламенты, инструкции и достаточно мощная информационная система, потребность в описании блок-схемы по процессу пока выявилась всего лишь 1 раз. Задача косалась процедуры входящих документов.

Вот под эту конкретную задачу и понадобилось написать схему.

Мы последовательно разберем методы и результаты применения процессного подхода при бюджетировании, учете, анализе, но начнем с определения того, что же представляет собой этот подход в целом, что вызвало его появление, какие инструменты работы сегодня в нем применяются. История вопросаСитуация с управлением деятельностью крупнейших западных корпораций в конце х годов прошлого века, то есть того периода, откуда отсчитывает свои дни концепция процессного подхода в менеджменте, характеризовалась следующими моментами: Подобная система имела естественные причины возникновения и существования, позволявшие ей продолжительное время обеспечивать относительно эффективное ведение бизнеса.

В качестве таких причин можно выделить: Но, как известно из теории систем, развитие любой системы содержит в себе диалектическую составляющую. Основными моментами, вызвавшими переосмысление ситуации, были:

Диаграмма процесса"Управление персоналом", разработанная с помощью графической диаграммы"ARIS EPC". 2. Планирование, подбор, расстановка .

Заметное использование в Министерстве обороны и других государственных ведомствах США. Одна из наиболее мощных и гибких нотаций для выявления ограничений процесса. Недостатки Чтобы корректно использовать полный набор символов, необходимы обучение и опыт работы. Трудно увидеть взаимосвязи между различными уровнями процесса. Разные средства моделирования могут поддерживать разные подмножества нотации.

В некоторых организациях люди бизнеса плохо воспринимают нотацию из-за ее Т-корней. Дорожки изображаются в виде длинных вертикальных или горизонтальных полос, напоминающих дорожки в плавательном бассейне. Упорядочивание потока действий по дорожкам делает наглядной передачу ответственности и работы между участниками процесса. Ключевые характеристики Дорожки изображают исполнителей или группы исполнителей. Дорожка может соответствовать роли, подразделению, системе или любой другой группе исполнителей, а также их комбинации.

Для чего используется Чтобы четко понимать, в какой точке процесса происходит переход ответственности за его исполнение. Чтобы заинтересованные стороны лучше понимали процесс. Преимущества Способствует коллективной работе благодаря тому, что исполнители видят свою роль по отношению к другим.

Сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов

Диаграмма бизнес-процесса в должна начинаться и заканчиваться Событием. За Функцией всегда должно следовать Событие, то есть выполнение Функции создает некоторое событие состояние. Документы, организационные звенья, информационные и материальные потоки, элементы информационной системы программное обеспечение, базы данных имеют свое графическое обозначение. используется на низших уровнях описания бизнес-модели, когда стоит задача описать подробный ход выполнения бизнес-процесса.

Cпоры о выборе нотации для моделирования бизнес-процессов подвергаются возможности нотаций EPC (Event-driven Process.

Моделирование бизнес-процессов производится в рамках этапа описания процесса управления бизнес-процессами, результатом которого является модель. В качестве примера будет смоделирован бизнес-процесс"Управление проблемами" . Описание бизнес-процесса Бизнес-процесс управления проблемами предназначен для оперативного обнаружения проблем, устранения неполадок и принятия мер для устранения появления таких проблем в дальнейшем.

Ниже приведена последовательность выполнения работ для получения результата бизнес-процесса. Начало бизнес-процесса Информация о вновь зафиксированных проблемах поступает по двум каналам: Система мониторинга Выполнение бизнес-процесса Информационная система с функционалом"Система принятия решений" собирает информацию о вновь зафиксированных проблемах, категоризует проблему, устанавливает приоритет и сохраняет её в информационной системе обработки проблем.

Администратор информационной системы обработки проблем назначает ответственного исполнителя заявки на устранение проблем Ответственный исполнитель устраняет проблему и по окончанию фиксирует результат в заявке Окончание бизнес-процесса Результатом исполнения бизнес-процесса является фиксация результата решения проблемы Пример бизнес-процесса в Бизнес-процесс смоделирован в -совместимой нотации с помощью сервиса визуального моделирования .

Чтение модели производится сверху вниз. Основным преимуществом нотации является её универсальность использования для различных целей моделирования бизнес-процессов предприятия. Например по такой модели можно составить требования не только к потоку работ бизнес-процесса, но и сформировать, например организационную структуру для выполнения таких бизнес-процессов в организации. Чтение модели производится слева направо.

Практика применения стандарта моделирования

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью.

объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом выполнения бизнес-процесса, потребляемые другими бизнес-процессами.

Диаграмма процесса в нотации , представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Описание назначения графических символов, используемых в нотации , приведено в Таблице 1.

Название Описание Процесс функция Блок представляет собой функцию - процесс, действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом документом, ТМЦ и прочим с целью получения заданного результата. Внутри блока помещается наименование функции. Временная последовательность выполнения функций задается расположением функций на диаграмме процесса сверху вниз. Событие Событие - состояние, которое является существенным для целей управления бизнесом и оказывает влияние или контролирует дальнейшее развитие одного или более бизнес-процессов.

Элемент отображает события, активизирующие функции или порождаемые функциями. Внутри блока помещается наименование события. Стрелка Стрелка отображает связи элементов диаграммы процесса между собой. Связь может быть направленной и ненаправленной в зависимости от соединяемых элементов и типа связи. Если завершение выполнения функции должно инициировать одновременно несколько событий, то это обозначается с помощью оператора"И", следующего после функции и перед событиями.

Рисунок 1 Если событие происходит только после обязательного завершения выполнения нескольких функций, то это обозначается с помощью оператора"И", следующего после функций и перед одиночным событием. Рисунок 2 Если функция может начать выполняться только после того, как произойдут несколько событий, то это обозначается с помощью оператора"И", следующего после событий и перед функцией.

Как описать бизнес-процессы"своими силами"

Функция действие Действие или набор действий с целью получения заданного результата. Временная последовательность выполнения функций задается расположением функций на диаграмме процесса сверху вниз. Событие Состояние, оказывающее влияние или контролирующее дальнейшее развитие одного или более бизнес-процессов. Элемент отображает события, активизирующие функции или порождаемые функциями.

Система моделирования бизнес-процессов ARIS [7] поддерживает большое количество графических нотаций (включая UML, EPC и.

Событийная цепочка процессов Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки.

Событийная цепочка процессов -диаграмма, англ. может быть использована для настройки системы планирования ресурсов предприятия , [1] и для улучшений бизнес-процессов. Описание[ править править код ] Организации используют -диаграммы для планирования потоков работ бизнес-процессов. -диаграммы используют символы нескольких видов, чтобы показать структуру потока управления последовательность решений, функции, события и другие элементы бизнес-процесса.

Используется многими организациями для моделирования, анализа и реорганизации бизнес-процессов. Элементы событийных цепочек процессов[ править править код ] События являются пассивными элементами в . Событием является состояние, которое встречается перед или после функции, то есть фиксирует состояние определённых параметров на определенный момент времени.

В график событий представлен в виде шестиугольника. -диаграммы должны как начаться с события, так и заканчиваются событием. Функции являются активными элементами в .

Создание схемы (цепочка процессов, управляемой событиями)

Простое описание БП организации дает возможность анализа описанных БП например для целей оптимизации или составления должностных инструкций. В платформе 1С есть механизм"Бизнес-процессы", который позволяет автоматически управлять выполнением запрограммированного бизнес-процесса, путем автоматической постановки задач пользователям. При выполнении очередной задачи, программа анализирует результат выполнения и ставит следующую задачу. Таким образом в системе может одновременно выполняться большое количество экземпляров одного бизнес-процесса.

Правила построение бизнес-процессов предприятия в нотации IDEF0 . процесса, используют другие нотации – Процедура, Процесс, BPMN, EPC.

Диаграмма процесса в нотации представляет собой алгоритм выполнения процесса. На диаграмме могут быть определены события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса. Каждый процесс может быть декомпозирован на более низкие уровни. В нотации выделяют пять основных категорий элементов: Блок представляет собой процесс - действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом документом, ТМЦ и прочим с целью получения заданного результата.

Задача - это простое действие или операция , которое не имеет дальнейшей декомпозиции в рамках рассматриваемого процесса.

Система Бизнес-инженер

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т. Можно отметить 3 самые популярные нотации: Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии.

Вместо этого представляю свой взгляд на их использование, сугубо с практической точки зрения.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов Целью создания нотации EPC была возможность описания процессов так.

Теория экономических информационных систем: В данной статье рассмотрим примеры моделей, которые были построены на основании методологии и усовершенствованные в соответствии с развитием ИТ-технологий и появлением новых ИТ-решений средств моделирования бизнес-процессов. Рассмотрим подробнее модель : Проведение инкассации [1, 2]. Наименование отдела — отдел инкассации рис. Отдел проведения инкассации — организовывает и осуществляет, при неукоснительном соблюдении нормативных и методических документов, распорядительных актов, регулирующих деятельность инкассаторских служб, инкассации, доставки и перевозки денежных средств и иных ценностей Банка, на основании договоров и заявок клиентов Банка, согласно планам, графикам и маршрутам.

После рассмотрения заявки на инкассацию, разрабатывается маршрут. Потом производится инкассация и формируется отчетность. Документы, сформированные внутри отдела ов: Документы, используемые внутри отдела: Используемое программное обеспечение для работы с документами — . Наименование отдела — Отдел обучения. Отдел обучения занимается повышением квалификации персонала с помощью мультимедийной обучающей системы.

После поступления приказа об обучение персонала предприятия, сотрудник отдела занимается анализом поступивших документов.

Тема 9. Создание модели бизнес-процесса в нотации системы

Правила и рекомендации построения -диаграмм Процесс моделирования процессов с помощью подчиняется классическим принципам моделирования: Декомпозиция, с отображением на отдельных диаграммах, выполняется для функций, подобно работам на диаграммах 0 или предопределенным процессам на блок-схемах. Ниже приводятся другие правила и рекомендации [ 40 ].

Отображение диаграммы процесса на организационную структуру компании Fig. Vol. что информационный объект получил связанный с бизнес- процессом статус». Рисунок 6 показывает диаграмму процесса в нотации EPC.

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо. Например, расширение данной нотации в инструментарии позволяет показать на модели бизнес-процесса исполнителей, риски, документы, данные и многое-многое другое.

Помимо моделирования карты бизнес-процессов организации, нотация позволяет моделировать сквозные - - бизнес-процессы при их первичном определении. Но нужно понимать, что не предназначена для моделирования логических условий в процессе, и поэтому она отлично воспринимается менеджментом. На практике, после моделирования бизнес-процессов на верхнем уровне в нотации , следует более подробное моделирование бизнес-процессов в других нотациях, которые мы подробно рассмотрим далее.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации